Жалобы на ОТП Банк

Здесь вы можете найти все жалобы на ОТП Банк от разачарованных клиентов. Чтобы написать жалобу на сотрудников или пожаловаться на обслуживание, сервис и работу офиса организации, выберите свой город на странице Отделения ОТП Банка по городам России, затем найдите нужное отделение в таблице с адресами и кликните по нему. Вы попадете на страницу конкретного филиала и в самом низу сможете оставить негативный отзыв в специальной форме. Либо прямо здесь поддержите чье-то мнение — выберите адрес, нажмите кнопку "Ответить" и напишите свой комментарий.

ОТП банк (2) Россия, Южный федеральный округ, Волгоградская область, городской округ Волгоград, Волгоград, ул. 64-й Армии, 12

Анна

2018-11-15 в 15:16:20

0 0

Когда я вошла в отделение банка сотрудница говорила по телефону по личному вопросу и сказала:"ЖДИТЕ Я ЗАНЯТА", после того как она обсудила какого-то парня с подругой она снисходительно согласилась со мной поговорить. После того, как я задала ряд вопросов и озвучила свою проблему она нехотя ответила и попросила мой паспорт. Мне нужно было изменить данные по случаю смены фамилии в связи с замужеством, позвонив оператору мне посоветовали обратится в ближайшее отделение. Ближайшим оказалось отделение по адресу Г. Волгоград улица 64 армии 12, дата обращения 15.11.2018.После того как она нехотя изменила мои данные держа в руках мой паспорт она сказала, что бланк распечатать не может и мне стоит пойти и распечатать его в DNS очень странно ведь в договоре написанно наименование именно вашего банка, ну да ладно я отправилась в DNS где сотрудница не смогла найти меня не под старой не под новой фамилией. ВАша сотрудница допустила ошибку в моей новой фамилии хотя у неё в руках был мой паспорт, но ведь очевидно у неё нет времени на такую ерунду ей надо поболтать по телефону со своими подружками в РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ.После всего я решила составить жалобу оператор перевела меня на нужно специалиста после чего я ожидала его в течение 20 минут, после того как специалист взяла трубку я ей всё объяснила после чего она сказала подождать 5 минут и сбросила трубку, есть скриншот для подтверждения.ОТЛИЧНЫЙ У ВАС СЕРВИС!!!!!!!!!

Ответить

Анна

2018-11-15 в 15:24:18

0 0

Хочу дополнить свой отзыв я написала, что оператор сбросила, но она позже перезвонила.Поэтому претензии исключительно к сотруднице ОТП банка по адресу г. Волгоград улица 64 армии 12. Дата обращения 15.11.18

Ответить

ОТП банк (1) Россия, Северо-Западный федеральный округ, Санкт-Петербург, Большой просп. Петроградской стороны, 46/1

Виолетта Корниенко

2018-11-14 в 13:12:36

0 0

Неоднократно обращалась в банк с просьбой отключить рассылку на мою почту уведомлений от ОТП банка, которые не имеют ко мне никакого отношения. Каждый месяц я получаю уведомления на имя Владимира Александровича.. Просьба отписать мою электронную почту от данной рассылки! Я не являюсь клиентом ОТП банка и зовут меня Виолетта Корниенко, а не Владимир Александрович. Прошу поставить меня в известность, когда вы решите данную проблему. Убедительно прошу разобраться с этим как можно быстрее, так как эта история длится уже много месяцев. Я обращалась на почту, звонила и моя проблема была полностью проигнорирована.

Ответить

ОТП банк (1) Россия, Центральный федеральный округ, Московская область, городской округ Королёв, Королёв, просп. Королёва, 28А

Наталья

2018-11-01 в 14:27:57

0 0

Приехали закрыть карту ТачБанка, на что сотрудник Ксенофонтова Елизавета сказала, что они этого не делают. Мы поверили ей на слово, уже когда уехали, увидели на сайте, что закрыть карту они были обязаны (видимо, Е. просто не знала, как это сделать, и не удосужилась узнать). От нас отделались фразой "закройте карту через приложение". Мы прямо в банке попытались это сделать, попросили нам помочь, помочь они не смогли и инструкцию дать тоже. Далее мы попросили помощи техподдержки, на что нам ответили - звоните по телефону. Непонятно, зачем мы вообще приехали в отделение и что там делают сотрудники. По телефону техподдержки все время шел сбой. После того, как я повысила голос и начала уже требовать хоть каких-то действий от сотрудников, чтобы они сами напрямую в техподдержку обратились, т к не через приложение, ни по телефону у нас не получалось, они нехотя дали нам заполнять заявление. Считаю работу сотрудников данного отделения некомпетентной и халатной.

Ответить

ОТП банк (1) Россия, Сибирский федеральный округ, Омская область, городской округ Омск, Омск, Нефтезаводская ул., 30А

Юлия

2018-10-26 в 10:01:26

0 0

Была в филиале вашего банка 25.10.2018 хотела закрыть свой счет и забрать деньги.Пришла заранее сделать заявку на снятие крупной суммы,хотела чтобы их мне выдали 29.10 или 01.11 2018 потому что в эти дни я выходная.А мне кассир ответила,что деньги она сможет выдать только в среду 31.10.2018.пояснив мне что инкассация проходит в среду и в другой день деньги она не выдает.Отправляла меня в другой филиал который находится на ул.Малунцева.Почему я должна ездить по всему городу,когда я хочу получить деньги в филиале который находится рядом с моим домом.

Ответить

ОТП банк (1) Россия, Центральный федеральный округ, Москва, бул. Яна Райниса, 2, корп. 1

Вера

2018-10-12 в 18:05:53

1 0

Всегда раньше были только положительные стороны от вашего банка и сотрудников, но сегодня 12.10.18г приехав в ваш банк , увидела полное безразличие к клиентам!!! Простояв в очереди 2 Часа! Я была четвёртая, так и несмогла попасть к оператору, чтобы погасить кредит досрочно! Обратилась к девушке, почему так долго? Мне ответили я незнаю , ждите вашу очередь. Один сотрудник есть пошёл, второй курить или в магазин , одна девушка была. Очень разочаровалась в ваших сотрудниках!

Ответить

ОТП банк (1) Россия, Сибирский федеральный округ, Омская область, городской округ Омск, Омск, ул. Степанца, 10/4

Любовь

2018-10-05 в 09:12:12

0 0

Большая просьба, обучите своих специалистов - выдаче справок о закрытии кредитов, расчетных счетов. Была у специалиста Ионовой Татьяны - 16 августа. Попросила у Татьяны, закрыть счет на кредитной карте. Во -первых незнает, как это делается (по несколько раз бегала к своей коллеге, спрашивала, правильно ли она делает), Во -вторых, сказала, что они этим не занимаются, отправила в соседнее отделение. В итоге все-таки выяснилось, что Татьяна не так меня поняла ,сейчас все сделает. С горем пополам (прошло 45 минут) - она мне распечатывает заявление на закрытия счета, сказав при этом, что оставшиеся ваши средства, придут в течении 7 раб. дней. После недели ,я звоню, на горячюю линию ОТП, где мне отвечают, что меня не правильно проинформировали - деньги возвращаются в течении 30 дней. 4 октября 2018 - я приезжаю в офис за справкой о закрытии счета и поподаю опять к Татьяне Ионовой. Опять пол часа не знания, что она делает и что от нее хотят. В итоге в мой адрес был сказал ответ : "У нас ни разу не заказывали эти справки, сейчас сижу вот, придумываю вам эту справку". Большая просьба, обращаюсь к руководству компании - проведите обучение своих сотрудников по выдачи справок клиентам вашего банка. В итоге получается, что после закрытия кредита, ты с трудом добьёшся справки от ваших специалистов. А, именно Ионовой Татьяне - необходимо пройти курс общения с клиентами и выполнять свою работу четкко и быстро. Я очень не довольна обслуживаением и надеюсь, что больше не обращусь в этот банк - никогда. И остальным советую - не берите кредиты в ОТП банке. P:S: Почему справки у вас платные - 120р.? Во всех банках нашей страны, кроме вашей - все справки бесплатные.

Ответить

ОТП банк (1) Россия, Приволжский федеральный округ, Республика Татарстан, городской округ Казань, Казань, Сибирский тракт, 15, пом.1

Мила

2018-10-02 в 19:33:23

1 0

На сибирском тракте закрываются на пол часа раньше,пришли,дверь уже закрыта,сидят и не открывают!!! Ужасные сотрудники!!

Ответить

ОТП банк (1) Россия, Центральный федеральный округ, Московская область, городской округ Люберцы, Люберцы, Смирновская ул., 16, пом. 21

Сафронова Анастасия

2018-10-01 в 20:48:58

1 0

Крайне недовольна данным отделением и Банком в целом!!!Открыт рассчётный счет юр лица в данном отделении.Была необходимость закрыть счет-приезжала в отделение несколько раз-каждый раз мне говорили что нет сотрудника, который обслуживает юр лиц и мне приходилось снова возвращаться через некоторое время.После нескольких неудачных попыток я созвонилась с руководителем этого отделения-некой Залинян Юлией Сергеевной-она меня уверила, что сможет посодействовать моей проблеме и закрыть мой счет-назначив встречу на 25 сентября.В назначенный день в 10 утра я в очередной раз приехала в это структурное подразделение.Меня обслуживали руководитель Залинян Юлия Сергеевна и сотрудник банка Лебедь Юлия Викторовна-пробыв в отделение 3 часа у меня забрали документы (заяление на закрытие счета, акт приема USB Токена и поручение на перевод денежных средств).На следующий день мне позвонила Лебедь Юлия и сообщила что рассчётный счет закрыть мне не могут.Я Настоятельно прошу откликнуться на мое обращение в кратчайшие сроки,связавшись со мной и закрыть мой счет!!!!!!Такое отношение со стороны Банка считаю не приемлемым и такие Сложности как закрытие счета, насколько мне известно, ни в одном банке не возникают-только В ОТП. телефон для связи 8-968-711-16-13-Анастасия

Ответить

ОТП банк (1) Россия, Сибирский федеральный округ, Омская область, городской округ Омск, Омск, микрорайон Московка-2, Моторная ул., 14

Кристина

2018-09-20 в 10:32:22

1 1

Здравствуйте, моя бабушка получала карточку пенсионную мир, нас оформлял парень сотрудник банка отп на моторной 14 , получилась такая ситуация так как сотрудник банка подал в пенсионный фонд номер счёта и ошибся в цифрах, и он оставил пенсионерку без пенсии, что за сотрудник такой, уважаемое руководство примете меры, по чему моя бабушка должна страдать и оставаться без пенсии!!!!!

Ответить

ОТП банк (1) Россия, Сибирский федеральный округ, Республика Бурятия, городской округ Улан-Удэ, Улан-Удэ, ул. Бабушкина, 22Б

Светлана

Сегодня в 07:32:38

1 1

Уважаемый руководитель банка отп прошу обратить внимание кого вы набираете на работу,вы хотя бы иногда образование смотрите тех людей которых вы берете себе в команду..я не являюсь клиентом вашего банка но муж является,и уже просто жалеет что им стал много лет назад,все было хорошо до определенного момента пока сотрудники банка его дезинформировали и даже не уведомили о том что каким то образом поменялся график платежей,тем самым приведя к просрочка по кредиту так как он платил позже,а по новому графику оказалось нужно платить раньше,как такое возможно?когда приходишь за объяснениями в банк сотрудники филиалов банка отп по г.улан удэ не могут два слова связать,либо отправляют в другой филиал,это просто свех тупость и не подготовленность сотрудников,я возмущена почему я должна переплачивать банку если банк даже не оповещает клиентов о каких либо переменах видимо какой банк такие и сотрудники...я ваш банк не кому не посоветую это самый отвратительный банк,и плюс ещё и кредитную историю подпортили. И ещё как такое возможно что график сместился на месяц это что за бред,это теперь так обманывать людей надо...прошу разобраться и дать мне подробный ответ по моей жалобе...ответ направить на указанную электронную почту.

Ответить

ОТП банк (1) Россия, Сибирский федеральный округ, Омская область, городской округ Омск, Омск, ул. Лермонтова, 43

Наталья

2018-07-23 в 15:54:29

0 0

Необнократно захожу в этот фелиял и сталкиваюсь с не корректными сотрудниками..занимаются все своими делами на клиентов банка не обращают внимание. Мы ваши клиенты! Мы вам несем деньги! Обратите на это внимание.. Такое ощущение что вы директора банка набрали себе сотрудников быдло..которые не умеют вежливо общатся с клиентами

Ответить

ОТП банк (1) Россия, Северо-Западный федеральный округ, Санкт-Петербург, 5-я Красноармейская ул., 2/39

Ирина

2018-07-18 в 22:09:47

1 0

12/07.18 Получила смс с приглашением банка "оформить кредит наличными до 215000 нужен только паспорт". Приехала в отделение на 5-й Красноармейской 2/39. Сотрудница Елунина Екатерина Юрьевна очень любезно стала заниматься оформлением кредита, на закономерный вопрос какая будет процентная ставка, Екатерина глядя мне в глаза ответила 20% годового обслуживания и + страховка 35000. ну что же я посчитала, что мне крупно повезло, но привычка доверять, а не проверять подвела меня, полагаясь на сказанное, не заострила внимание на написанном. Дома с удивлением граничащим с оторопью, увидела не 20 % и 36% + 4 разные страховки в разных страховых компаниях, и что только не придумают, хорошо кота моего не застраховали до кучи. Приехала в понедельник уточнить, за что же так меня развели, Екатерина ответила, что все в порядке 20%, а 36% это обслуживание всего кредита это не проценты, и страховку можно вернуть обратно, не суть что нужно в несколько компаний по всему городу гонять. Еще раз изучила документы, ни пол слова нет про 20% везде 36% фигурируют. Вот я и думаю, так научили Екатерину обманывать клиентов, или до такой степени сотрудница банка не компетентна, что не дает отчета в своих словах? Хотелось бы к такой наглой лживой Екатерине применить взыскание, что бы не повадно было лгать клиентам впредь.

Алла

2018-11-06 в 21:10:45

0 0

Банк- отстой! Работники- дураки по объявлению! Не дай бог связаться с отп банком. Хочется пожелать им только банкрот.

Евгений.

2018-11-03 в 20:48:46

0 0

Банк - полное дерьмо. Жулики. И не дозвониться, не до стучаться.

любовь

2018-09-13 в 07:22:55

1 0

уважаемые сотрудники ОТПБАНКа! в 2012 году я погасила кредит который брала в вашем банке(приобретала вещь в магазине) и с тех пор я переодически получаю смс с предложением кредита! я не давала разрешения на рассылку смс сообщений,для этого даже обратирась в офис ОТПБАНКа в нашем городе,но видимо где то в центральной базе остался мой номер телефона,пожалуйста ответьте мне на почту,и если надо я напишу свой номер телефона! пожалуйста удалите меня из базы данных.я не хочу и не буду брать кредиты,и мой возраст уже не позволяет это делать!освободите меня от смс сообщений! спасибо за понимание!

Самый гадкий банк

2018-07-28 в 03:32:20

0 1

такие банки нужно лекведировать

Ответить

ОТП банк (1) Россия, Южный федеральный округ, Ростовская область, Белокалитвинский р-н, Белая Калитва, Коммунистическая ул., 17, офис 12

Марина

2018-06-22 в 22:01:05

2 0

Добрый вечер!Сегодня пришла в банк с целью поменять 1000$ ,но кассир мне отказалась ссылаясь на то что на некоторых купюрах стояли мелкие точечки.При обращении к управляющей банка и сообщив о том что жалобу направим в прокуратуру нам было сказано идите хоть к главному прокурору.Хамское отношение!!!

Ответить

ОТП банк (1) Россия, Сибирский федеральный округ, Омская область, городской округ Омск, Омск, Саянская ул., 1А

Виктор

2018-06-18 в 19:32:42

2 1

Самое мерзкое отделение этого банка в городе. Вруны. Я понимаю что у них стоит " план" по выробтке но вот уже второй раз меня нагло обманывают сотрудники этого отделения. В первый раз когда втетерили мне вместо одной страховки две но 20 тыс.. Ну а второй раз сегодня когда я досрочно хотел закрыть данный кредит. В чем мне было отказано. Оператор отп Банка им не указ

Ответить

ОТП банк (2) Россия, Центральный федеральный округ, Москва, Волгоградский просп., 98, корп. 2, стр. 2

Павел

2018-02-05 в 19:56:28

2 0

Хотелось бы выразить свое негодование. В этом отделении очень плохое отношение к должникам. Я не плачу кредит, да, бывает всякое. Но я то отдам! А сотрудники этого филиала постоянно звонят мне на мобильный и требуют вернуть долг. Можно же войти в положение...

Ответить

Надежда

2018-11-08 в 14:06:38

0 0

Добрый день. 07.11.2018 была в отделении банка по поводу продления аренды сейфовой ячейки. Сотрудники банка не компетентны в вопросах обслуживания клиентов. Я там была больше часа.Сотрудник, который меня обслуживал, не умел работать с программой, все время "висел" на телефоне, консультировался с кем то. В итоге мне не верно посчитали аренду ячейки. Банк мне остался должен некоторую сумму денег. Вечером того же дня мне позвонил сотрудник банка и сказал, что они мне должны и если я в течении часа я подойду к ним в отделение, то деньги останутся в банке и они мне не смогут их вернуть. Я физически не могла бы успеть приехать к ним в течении часа. На что мне ответили, что это моя проблема.А вот если бы я была осталась им должна, то деньги из меня вытресли бы всеми возможными способами. Для меня на данный момент это самый ужасный банк. Научите Ваших сотрудников хорошо работать или не работайте вообще.

Валерий

2018-11-08 в 16:59:07

0 0

C 2004 встретил ОТП Банк как самый большой кошмар моей жизни. Собираюсь подать в суд. - Открыли карту по телефонному звонку и доставили по почте за 750 км. Пол часа перед этим зазывало обещал наилучшие условия и что беспроцентно можно будет пользоваться картой аж целых 55 дней. Получил. - прочитал договор - наличные снимать под 49%. об льготном периоде одна строка. В другой строке договора перечислены позиции на что льгота не распространяется. В строке снятие наличных ограничений льготы нет. Однако когда снял 5-ть тыс. то почни сразу начислили 49%. На вопрос по телефону что это такое, - "А на наличные льготы не распространяются!" - Почему в договоре не указано и хотя бы по телефону не сообщили - то пошол я на... - почти так и прозвучало. Более того самоуправно подключили платные СМС. Взял 5000 руб а через месяц положил 6000 руб. и оказался должен аж 340 руб. - Это банк мошенник! В марте согласился на их уговоры взять карту, а в маю потребовал закрыть счет и аннулировать карту. Сегодня 8 ноября и по сей день не могу закрыть договор ни ранее по телефону, - ни по электронному заявлению, по заявлением по почте в письменном виде с уведомлением. Сегодня получил отписку по почте что бы обращался в отделение их банка, а куда в Белгородской - ежели эТИХ ПРОХИНДЕЕВ МОСКОВСКИХ здесь нет? Видимо надо обращаться в прокуратуру и суд по факту мошенничества. Народ! Боже упаси с такими банкирами связываться - Один геморой и убытки.

Ответить


Онлайн заявка на кредит

Потребительский кредит наличными от ОТП Банка

Кредит

Кредит наличными на сумму до 300 000 рублей!

от 10,5% ставка
до 7 лет срок
до 300 000 рублей
Потребительский кредит наличными на большую сумму от ОТП Банка

Кредит +

Кредит на большую сумму, свыше 300 000 рублей!

от 10,5% ставка
до 7 лет
до 4 000 000 руб

Телефоны ОТП Банка

8-800-100-55-55 Горячая линия для звонков из любой точки РФ

0707 Номер телефона единной справочной службы для звонков c мобильных телефонов (бесплатно)

Курсы валют ЦБ:

Доллар США 0

Евро 0

Торги ММВБ:

Доллар США 58.310

Евро 67.940

Курсы валют в ОТП Банке сегодня

Нефть:

Баррель $ 0

Конвертер валют

RUB
USD