ОТП Банк, Москва, улица Клары Цеткин, 4Ас2

Жалоба связанная с работой специалистов отдела по задолженности. Пришло письмо-уведомление ,в котором были указаны 2 номера телефона, один из которых сотовый +7(962)031-40-52. В письме указаны несколько специалистов ,с которыми по данному номеру предлагалось связаться. Позвонив по указанному номеру,специалист данного банка ответил из какого он отдела не сказав свои имени и фамилии. Когда мной был задан вопрос с кем я беседую конкретно,специалист отказался представляться. Затем в хамской форме мне было высказано, что сумма ,поступившая от меня смешная и не перекрывает всю задолженность ,в конце последовала такая фраза " Я не хочу с Вами разговаривать " и отключилась от разговора. По скольку, специалист отдела задолженности отказалась представиться ,хочу оставить жалобу на всех специалистов, указанных в данном письме : Секачева Юлия Леоньевна,Гилева Ирина Вячеславовна,Чинарева Надежда Павловна,Нурмагамбетова Айнагуль Балтабековна,КонопелькоМарина Викторовна,Ильина Мария Александровна. Кто из данных специалистов отвечал мне так и не ясно,но отсутствие воспитания и невыполнение элементарных разделов инструкции по обращению с клиентами,возмущает . Звонок мой был сделан 08.05.2020г Все специалисты данного банка предоставляются,кроме специалистов данного отдела, которые по всей видимости, считают себя выше остальных и имеющих какое то превосходство на клиентами. Хамство, наглость и отсутствие компетентности -вот характеристика данного отдела ! Руководителю данного отдела Золотухину Н.В. следует проинструктировать своих сотрудников об элементарных правилах поведения.

13.01.2020г. обратился в данное отделение с претензией № 20003307 разыскать деньги которые я платил в течении года на аннулированный счет, мне было обещано что разберутся в течении 30 дней. Сегодня 16.03.2020г. ОТВЕТА НЕТ, на мои неоднократные звонки на горячую линию говорили что ставят на ускорение РАЗ 5, это какой то беспредел, так обманывать людей. Прошу дать ответ, или я обращусь в прокуратуру. ЖАЛОБА НА ОТДЕЛЕНИЕ В ЛЮБЕРЦАХ, СМИРНОВСКАЯ 16. ДА И В ЦЕЛОМ НА ОТП.

Добрый день !!!Заказала справку в ЦЗН!Как мне сказали , все это делается в бухгалтерии!Города Москвы!Время ожидания 2 недели!!Справка пришла !!!Без подписи главного бухгалтера!!У меня не приняли её!Позвонила я в ККО города Новокузнецка и мне говорят у нас нет Главного бухгалтера !!!!На что я сказала закажите мне справку как нужно !!!!!Пошла 3 неделя справки нет!!!Скотское отношения к людям!!!Жалоба будет лежать в соответсвующие органы , за ваше отношения!!!!Человек остался без работы ещё и на учёт встать не может !!!

Главному Бухгалтеру!!!! Здравствуйте! Сотрудник Вашего банка в г.Екатеринбург, Скачков Евгений Васильевич, 01.01.1966г.р., является отцом малолетнего ребенка Скачкова Владимира Евгеньевича, 25.11.2015г.р. на содержание ребенка не выделял денежных средств, в связи с этим суд 19.02.2019г. постановил :обязать его оплачивать алименты. Но по каким-то причинам, до сих пор документы в бухгалтерию по месту его работы не поступили. Заявление в прокуратуру Свердловской области написано, идет разбирательство. Очень хотелось бы ускорить процесс получения денежных средств. Это реквизиты мои, мамы ребенка (Иванова Неллия Викторовна) Владелец: Неллия Викторовна И. Номер счета: 40817810067100081567 Наименование банка получателя: ЗАПАДНО-СИБИРСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ№8647 ПАО СБЕРБАНК БИК: 047102651 Корр. счёт: 30101810800000000651 ИНН: 7707083893 КПП: 720302020 мой mail: Tumen-auto@mail.ru ;мой с.т.8-912-921-71-10 тел. Службы Судебных приставов Железнодорожного района 8-343-350-03-83 (суд.пристав -Оруджев Э.Т), 8-912-664-33-05 -(нач.отдела Гевондян Н.В.), тел.инфор.центра 8-343-350-72-58, 8-343-350-58-60, 8-343-370-00-70. Высылаю копии исполнительно листа с суда (3 листа) и копии исполнительных производств от суд. приставов (7листов). Если будут какие-то вопросы, прошу писать и звонить, выше все указано. Заранее спасибо. С уважением, Иванова Неллия Викторовна. 27.08.2019(Документы выслала Почтой России)