ОТП Банк, Омская область, Омск, улица Степанца, 10/4

Безобразное отношения кадрового сотрудника!!! большое высокомерие,хамство,неуважение

Сотрудник данного отделения отказалась обслуживать меня, в связи с тем что я гр Украины и сказала что заграничный паспорт на территории России не действителен, я всего навсего хотел отправить перевод «золотую корону», и ещё на мое возмущение и просьбу написать письменный отказ в обслуживании меня, сотрудница заявила что ничего не должна и ничего писать не будет и вызвала службу охраны. Но когда Охрана приехала вторая сотрудница специально начала меня провоцировать на грубости, на что сотрудники охраны посмеялись. Я в свою очередь предоставил весь пакет документов: Паспорт заграничный гр Украины(с переводом на русский язык и нотариально заверенный) Временную регистрацию Такой грубости сотрудников не встречал ещё нигде по России про остальные страны я вообще молчу

Здравствуйте! Брала кредит наличными, но сотрудница банка , сказав, что мне не одобрят сумму без страховки, хотя сумма не большая, навязала страховку в сумме 17.000. На мой вопрос: могу ли вернуть страховку потом написав заявление? Ответила: нет. Затем я узнаю что можно, но придя в банк , чтобы написать заявление на возврат страховки, мне отказала в грубой форме, хотя Я ПОСТОЯННЫЙ клиент, товарищи! Что за беспредел? Прошу разобраться. Но впредь я больше не хочу иметь ничего с этим банком .

Здравствуйте! Брала кредит наличными, но сотрудница банка , сказав, что мне не одобрят сумму без страховки, хотя сумма не большая, навязала страховку в сумме 17.000. На мой вопрос: могу ли вернуть страховку потом написав заявление? Ответила: нет. Затем я узнаю что можно, но придя в банк , чтобы написать заявление на возврат страховки, мне отказала в грубой форме, хотя Я ПОСТОЯННЫЙ клиент, товарищи! Что за беспредел? Прошу разобраться. Но впредь я больше не хочу иметь ничего с этим банком . Специалист банка

Большая просьба, обучите своих специалистов - выдаче справок о закрытии кредитов, расчетных счетов. Была у специалиста Ионовой Татьяны - 16 августа. Попросила у Татьяны, закрыть счет на кредитной карте. Во -первых незнает, как это делается (по несколько раз бегала к своей коллеге, спрашивала, правильно ли она делает), Во -вторых, сказала, что они этим не занимаются, отправила в соседнее отделение. В итоге все-таки выяснилось, что Татьяна не так меня поняла ,сейчас все сделает. С горем пополам (прошло 45 минут) - она мне распечатывает заявление на закрытия счета, сказав при этом, что оставшиеся ваши средства, придут в течении 7 раб. дней. После недели ,я звоню, на горячюю линию ОТП, где мне отвечают, что меня не правильно проинформировали - деньги возвращаются в течении 30 дней. 4 октября 2018 - я приезжаю в офис за справкой о закрытии счета и поподаю опять к Татьяне Ионовой. Опять пол часа не знания, что она делает и что от нее хотят. В итоге в мой адрес был сказал ответ : "У нас ни разу не заказывали эти справки, сейчас сижу вот, придумываю вам эту справку". Большая просьба, обращаюсь к руководству компании - проведите обучение своих сотрудников по выдачи справок клиентам вашего банка. В итоге получается, что после закрытия кредита, ты с трудом добьёшся справки от ваших специалистов. А, именно Ионовой Татьяне - необходимо пройти курс общения с клиентами и выполнять свою работу четкко и быстро. Я очень не довольна обслуживаением и надеюсь, что больше не обращусь в этот банк - никогда. И остальным советую - не берите кредиты в ОТП банке. P:S: Почему справки у вас платные - 120р.? Во всех банках нашей страны, кроме вашей - все справки бесплатные.